この「JOLLYGOOD+サービスガイドライン」（以下「本ガイドライン」といいます。）は、株式会社ジョリーグッド（以下「当社」といいます。）がJOLLYGOOD+（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたって必要な事項を定めるものです。本ガイドラインは利用規約（WEB版及び書面版いずれも含みます。以下同じです。）の一部として、利用規約とともに本サービス利用に関する契約内容となります。また、本ガイドラインで使用する用語は、本ガイドラインにおいて定義されたもの及び文脈上別異に解することが明らかであるものを除き、利用規約と同一の意味を有するものとします。

第1章 ビジネスプラン

1. 利用契約の成立及びサービス利用開始までの流れ

サービス利用契約（以下「本サービス利用契約」といいます。）を締結します。締結に際し、お客様は、体験機器購入及び視聴プランの選択を、当社所定の書面により行ってください。お客様のアカウント開設は、当社が行います。体験機器の引渡しが完了した月の翌月1日から、本サービスが利用可能となります。

2. 体験機器購入の申込み

(1) お客様は、当社が定める「機器購入条件」に従い、体験機器を購入するものとします。
(2) お客様は、当社所定の書面を提出することにより、体験機器購入の申込みを行っていただきます。なお、申込みを撤回することはできません。
(3) 前号の申込みを受けた場合、当社は、お客様に対して、承諾を通知するとともに、納入予定日を速やかに通知するものとします。かかる通知をもって、体験機器の売買契約（以下「体験機器売買契約」といいます。）が成立します。
(4) お客様は、体験機器の引渡しが完了した後、請求書払い（NP掛け払い）その他の当社の定める方法により、体験機器の代金及び諸費用（送料を含みます。）を、当社に支払うものとします。
(5) 体験機器の引渡日は当社が体験機器をお客様ご指定の場所に納入し、お客様立会のもと検品を行った日とし、検査期間は検品日から5営業日後の日までとします。

3. 利用契約の申込み及び視聴プランの選択

(1) お客様は、当社所定の書面にて視聴プランを選択してください。
(2) 当社とお客様の間で別途利用契約書が締結された時点で、利用契約が成立します。

4. 決済時期及び利用料金につき決済がなされなかった場合

(1) 利用料金は、請求書払い（NP掛け払い）その他の当社の定める方法にて、請求書に記載される期限までにお支払いください。
(2) 利用料金につき請求書払い（NP掛け払い）の決済がなされなかった場合には、本サービスの利用は一時中断されます。
(3) お客様の請求書払い（NP掛け払い）の支払い完了を当社が確認した後、本サービスの利用再開となります。なお、NP掛け払いに関するお問合せは、株式会社ネットプロテクションズにお問合せいただきますようお願いいたします。
問い合わせ先：株式会社ネットプロテクションズ NP掛け払いサポートデスク
電話番号：03-4577-9631（受付時間：10:00～17:00※土日祝日を除く）
ウェブサイト：https://np-kakebarai.com/buy/

5. 視聴プランの変更及び変更キャンセル

「契約内容の変更（プラン変更、プラン変更のキャンセル）」を希望されるお客様は、JOLLYGOOD+事務局までお問い合わせください。当社所定のお手続きを15日までに行うことで、翌月（翌月からの変更を選択した場合）から変更することが可能です。なお、プラン変更をした場合にも、当月末までは変更前の視聴プランで本サービスを利用することができます。

6. 視聴プランの一時停止及び解約

(1) 視聴プランの一時停止を希望されるお客様はJOLLYGOOD+事務局までお問い合わせください。当社所定のお手続きを一時停止を開始したい月の前月末5営業日前までに行うことで、翌月月初以降から本サービスの利用ができなくなります。
(2) 一時停止期間は最大1年間となります。一時停止期間中は、利用再開をご希望されるお客様は、JOLLYGOOD+事務局までお問い合わせください。
(3) 一時停止期間が1年間を経過した際には、自動的に利用契約は解約となり、アカウント情報等は一切削除されます。
(4) 視聴プランの解約を希望されるお客様はJOLLYGOOD+事務局までお問い合わせください。当社所定のお手続きを解約月の前月末5営業日前までに行うことで、翌月月初から本サービスの利用ができなくなります。
(5) 当社所定の書面にて締結された利用期間の終了、支払い遅延により当社指定の期日までに支払いが行われない等による当社解約手続後は、アカウント情報等は一切削除されます。

7. 本サービスの支払い履歴

請求書（NP掛け払い）をご確認ください。

第2章 レンタルプラン

1. 利用開始までの流れ

レンタルプランでは、利用開始希望日、レンタル端末の台数、レンタルする日数、視聴したいジャンルを申込みフォームから行っていただきます。サービスの利用開始はレンタル端末の引渡完了日とします。

2. 決済時期及び利用料金

請求書払い（NP掛け払い）その他の当社の定める方法にて、請求書に記載される期限までにお支払いただきます。

3. レンタル端末の配送

視聴したいジャンルを元に設定した体験機器を、利用開始希望日にあわせて配送を行います。配送時の送料は当社負担とします。配送は、当社が指定する第三者事業者によって行われ、利用者が指定した届け先に配送されます。

第3章 メンバープラン

1. 体験機器について

体験機器については、当社から購入するのではなく、契約者自身でご購入・ご準備いただきます。

2. 利用開始までの流れ

提供された環境で契約者自身がサービス用のアカウント作成、視聴するチャンネルの契約を行っていただきます。

3. サブスクリプションの有効期間

月額払い型のサブスクリプションの有効期間は契約手続き完了から1ヶ月間です。年払い型のサブスクリプションの有効期間は契約手続き完了から1年間です。いずれも自動更新されます。

4. 支払い方法および履歴

メンバープランにおける支払い方法はクレジットカード払いのみです。

5. 契約の停止と再開

支払い契約開始後、自動継続となります。支払い契約を停止したい場合は、指定された方法にて契約者自身で自動継続停止の手続きを行ってください。自動継続の決済時、決済処理が正常に行われなかった場合、サブスクリプションサービスは中断されます。サービスの利用を再開したい場合は改めて支払い契約を行っていただく必要があります。

6. 退会処理

退会処理を行った後、アカウント情報等は削除され、サービスの利用はできなくなります。

7. 本サービスの支払い履歴

マイページの「契約情報」にて決済履歴をご確認いただけます。

第4章 ご利用環境について

本サービス利用にあたってのご利用環境については下記よりご確認ください。
ご利用環境について

ガイドライン改訂履歴

2022年5月23日:Ver1.0

・初版リリース

2025年4月3日：ver2.0

・ビジネスプランの定義を追加
・支払い方法の詳細を更新
・一時停止、解約のルールを変更
・第1章「ビジネスプラン」名称変更、第3章「メンバープラン」新規追加に伴う調整
・第3章「メンバープラン」新規追加、サービス内容拡充のため

以上